隐私与数据保护

信息只在你实际使用某个环节时产生。下面按四类使用场景分别列出收集的内容，以及与账号本身的关系。

• 场景 A · 账号注册

  验证手机号、建立登录凭据

  注册分两步完成：先验证手机号，再设置账号与密码。手机号用于接收验证码、找回账号以及在异常登录时提醒你；密码以单向加密方式保存，我们无法读取原始内容。此外会记录注册时间与最近登录的客户端类型，用于判断账号是否被他人使用。

• 场景 B · 订阅会员

  档位、生效时间与设备绑定

  开通订阅时会记录会员档位（基础会员或星群会员）、生效与到期时间、订单编号及支付渠道返回的回执号，以及绑定的设备标识——基础会员可绑定 1 台设备，星群会员可绑定 3 台设备，用于跨设备同步与权益校验。银行卡号、支付密码与银行验证码不在我们收集范围内。

• 场景 C · 客户端使用

  设备环境与运行日志

  客户端运行时会记录设备型号、操作系统版本、客户端版本号与错误码。这些内容用来判断某个版本在特定机型上的表现，也是升级提示与故障排查的依据。同步过程中会产生内容标识，用于把你在不同设备上打开的栏目对齐到同一处。

• 场景 D · 客服沟通

  工单内容与联系方式

  提交工单时会保存工单编号、问题描述，以及你主动附上的截图或日志；如果你希望我们电话回访，会另外留存你填写的联系电话。这些内容只用于跟进这一件事，处理完成后按工单记录的方式留存。

收集到的信息只服务于账号与订阅本身的运转，具体用途包括：

• 维持登录状态与设备绑定，让同一账号在多台设备上看到一致的资料库与栏目顺序。
• 管理订阅档位、生效时间与到期提醒，处理续订、退订与权益变更。
• 推送版本公告与安全提醒，判断你的客户端是否需要升级到当前修订版本。
• 定位同步失败、界面异常与升级中断等问题，回复工单并给出可执行的解决步骤。
• 识别异常登录、批量抓取资料库内容等行为，保护账号与站内文档。

保存期限与使用场景挂钩：账号资料在你持续使用期间保留；提交注销后，账号资料与绑定关系会删除或做匿名化处理，已完成订单对应的订阅凭证按必要的服务与账务需要继续留存一段时间；运行日志保存周期短于账号资料，主要用于故障回溯；工单记录在处理完成后按规定期限留存，到期清理。

我们不向外部出售个人信息，也不会把信息交给他人用于其自身的营销推广。仅在完成上述用途所必需时，向几类服务商提供必要范围内的数据：云存储与网络分发、短信验证码下发、支付结算与对账、日志统计。这些服务商按我们的指示处理数据，任务结束后按约定删除或返还。

网页端会写入两类 Cookie，用途不同，你也可以分别处理。

你可以在浏览器设置中删除或阻止本站 Cookie，也可以用无痕窗口浏览公开内容；退出登录即可清除当前会话。阻止统计类 Cookie 不影响阅读资料库与查看版本说明。

账号与订阅数据存放在服务端数据库中，不保存在客户端本地，卸载客户端不会影响账号。围绕这些数据，我们做了以下几件事。

对自己账号下的信息，你随时可以行使下列权利，不需要说明理由。

• 查看与获取

  会员中心内可直接查看账号资料、订阅档位、到期时间与已绑定设备。需要一份留存副本时，通过站内工单提出即可，我们会把与账号相关的内容整理后交给你。

• 更正

  账号名、绑定设备、常用邮箱等信息可在账号设置中自行修改。如果某项内容你无法编辑，或发现记录与实际不符，提交工单说明情况，我们会核对来源并更正。

• 删除

  你不再希望我们保留某项信息时，可以要求删除。已完成订单对应的订阅凭证需要按留存要求继续保留一段时间，除此之外的内容我们会按你的要求处理。

• 撤回同意

  可在浏览器端撤回对统计 Cookie 的授权，也可以通过工单关闭版本提醒类的非必要推送。撤回后不影响登录、查阅资料库与下载客户端这些基本功能。

• 注销账号

  在账号设置中提交注销申请，确认后账号将无法登录，订阅权益同步终止，绑定设备自动解绑，注册手机号可再次用于新账号。注销前请自行保存需要留存的资料。

上述请求统一通过站内工单提交。工单在工作日 9:00–18:00 处理，首次响应一般在 4 小时内；提交后你会收到工单编号，可凭编号查询进度。其他联系方式见联系我们页面。

新银河面向成年用户提供订阅服务。未满 18 周岁的用户请在监护人同意与指导下使用，并由监护人协助完成注册、订阅与支付。监护人如果发现未成年人未经同意完成注册或订阅，可通过站内工单联系我们，我们会协助核对该账号的订阅状态并做相应处理。

当收集范围、使用目的或权利行使方式发生实质变化时，我们会在首页与更新动态发布提示，并用通俗的说法讲清楚变化要点；涉及订阅权益的调整会提前提示。你继续使用服务即表示了解更新后的内容，也可以随时回到本页对照前后差异。

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